INFORMATIVNI TEKST O ZAKONU O ZAŠTITI LIČNIH PODATAKA DRUŠTVA SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Poznato i pod nazivima PRIVATNA POLIKLINIKA ZA ORALNO I DENTALNO ZDRAVLJE BAĞCILAR, PRIVATNA POLIKLINIKA ZA ORALNO I DENTALNO ZDRAVLJE BAĞCILAR 1 i PRIVATNI CENTAR ZA ORALNO I DENTALNO ZDRAVLJE BAĞCILAR, društvo SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, u svojstvu rukovaoca podacima u okviru Zakona o zaštiti ličnih podataka br. 6698 (Zakon) i pratećih propisa, može obrađivati vaše lične podatke na način opisan u nastavku, u skladu sa Osnovnim zakonom o zdravstvenim uslugama br. 3359, Zakonom o stomatološkoj komori, Pravilnikom o privatnim zdravstvenim ustanovama koje pružaju usluge oralnog i dentalnog zdravlja, Pravilnikom o privatnim zdravstvenim ustanovama koje pružaju ambulantnu dijagnostiku i lečenje, Pravilnikom o privatnim bolnicama, Uredbom sa zakonskom snagom o organizaciji i nadležnostima Ministarstva zdravlja i povezanih organizacija, propisima Ministarstva zdravlja i drugim propisima. Društvo preduzima najviši mogući nivo bezbednosnih mera u svim svojim ustanovama kako bi se vaši lični podaci prikupljali, čuvali i delili u skladu sa zakonom i kako bi se zaštitila vaša privatnost. Naš cilj je da vas, u skladu sa članom 10. Zakona o zaštiti ličnih podataka br. 6698 i u skladu sa vašom saglasnošću, na najjasniji način obavestimo o načinu prikupljanja vaših ličnih podataka, svrhama obrade, licima sa kojima se podaci dele, pravnim osnovima i vašim pravima.
a) Rukovalac podacima
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698 („Zakon br. 6698”), vaše lične podatke prikuplja, obrađuje i prenosi SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ („DRUŠTVO”) u svojstvu rukovaoca podacima, u obimu objašnjenom u nastavku.
b) Koji lični podaci se obrađuju i u koje svrhe
Radi pružanja usluge visokog kvaliteta, vaši lični podaci prikupljaju se usmenim, pisanim, elektronskim i vizuelnim putem, preko internet stranice i sličnih kanala, kako u poliklinici i u okviru društva, tako i tokom pružanja medicinskih usluga, u zavisnosti od prirode usluge.
Vaši lični podaci mogu se obrađivati radi zaštite javnog zdravlja, preventivne medicine, medicinske dijagnostike, usluga lečenja i nege, planiranja i upravljanja zdravstvenim uslugama i njihovog finansiranja, izvršenja ugovora, kada je to izričito predviđeno zakonom, kada je neophodno radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza, radi rešavanja računovodstvenih ili pravnih pitanja i dostavljanja traženih informacija Ministarstvu zdravlja i drugim javnim institucijama u skladu sa propisima, kao i radi slanja obaveštenja o terminima i čestitki (rođendan, praznici, nova godina) putem naših digitalnih kanala, na vaš telefon i adresu e-pošte.
Društvo podatke obrađuje i radi: planiranja i upravljanja unutrašnjim funkcionisanjem ustanove; sprovođenja analiza radi unapređenja zdravstvenih usluga; upravljanja rizicima i aktivnosti na poboljšanju kvaliteta; obuke zaposlenih; fakturisanja pruženih medicinskih usluga; bezbednosti pacijenata i zaposlenih; praćenja i sprečavanja zloupotreba i neovlašćenih radnji; odgovaranja na sva pitanja i prigovore u vezi sa pruženim ili planiranim zdravstvenim uslugama; merenja, istraživanja i povećanja zadovoljstva pacijenata; preduzimanja svih neophodnih tehničkih i administrativnih mera u okviru bezbednosti podataka sistema i aplikacija poliklinika i ogranaka društva; potvrđivanja vašeg odnosa sa ugovornim ustanovama; finansiranja zdravstvenih usluga i pokrivanja troškova pregleda, dijagnostike i lečenja; potvrđivanja vašeg identiteta; izrade dnevnih planova pacijenata u poliklinici; zakazivanja termina i obaveštavanja o terminu; kao i ispunjavanja obaveza iz propisa o bezbednosti i zdravlju na radu — u meri neophodnoj za navedene svrhe.
Vaši opšti i naročito osetljivi lični podaci, posebno zdravstveni podaci prikupljeni u ovu svrhu i neophodni za sprovođenje svih usluga medicinske dijagnostike, pregleda, lečenja i nege koje ćete dobiti u našem društvu, navedeni su u nastavku:
Podaci o identitetu: ime i prezime, matični broj, broj pasoša ili privremeni matični broj ako niste državljanin Republike Turske, mesto i datum rođenja, bračni status, pol, podaci o mestu porekla i članstvu u udruženjima.
Kontakt podaci: adresa, broj telefona, adresa e-pošte i slični podaci za kontakt.
Finansijski podaci: broj bankovnog računa, podaci za fakturisanje, IBAN broj, bonusi na vašoj kartici.
Zdravstveni podaci: podaci u vezi sa zdravljem prikupljeni tokom sprovođenja usluga medicinske dijagnostike, lečenja i nege, kao što su rezultati laboratorijskih analiza i snimanja, rezultati testova, nalazi pregleda i podaci o receptima, koje sami dostavite ili koje pribavi naše društvo radi vođenja u vašem kartonu; zdravstveni podaci o ranijim bolestima ili o trudnoći kod pacijentkinja, ako postoje, na početku i posle lečenja; kao i vaši planovi lečenja.
Snimci sistema video-nadzora zatvorenog kruga načinjeni tokom vaše posete poliklinikama našeg društva.
Podaci o kretanju na sajtu, IP adresa, podaci o pregledaču, kao i medicinska dokumenta, ankete, podaci iz obrazaca i podaci o lokaciji koje dostavite uz sopstvenu saglasnost, prikupljeni tokom korišćenja naše internet stranice i mobilne aplikacije.
Ako se pre i posle pružanja zdravstvene usluge načine vaše fotografije: fotografije usta, zuba i lica (namenjene objavljivanju na internet stranici i nalozima na društvenim mrežama svih ogranaka i poliklinika društva).
Vaši lični podaci, biografija, ugovor o radu ako ste zaposleni u društvu ili sa njim povezani, kao i drugi naročito osetljivi lični podaci (uverenje o neosuđivanosti, lekarski izveštaj i slično) nastali povodom prijava za posao podnetih društvu i njegovim ustanovama.
c) Kome i u koje svrhe se obrađeni lični i naročito osetljivi podaci mogu preneti
Prikupljeni lični i naročito osetljivi lični podaci mogu se, ograničeno na svrhe obrade navedene u tački b) i u skladu sa njima, preneti:
- poslovnim partnerima, članovima, povezanim licima i zaposlenima DRUŠTVA (radi pružanja njihovih usluga),
- licima ili organizacijama kojima je to dozvoljeno Zakonom o poreskom postupku, propisima Zavoda za socijalno osiguranje, Računskom sudu, Turskim trgovinskim zakonom, Zakonom o obligacionim odnosima i drugim propisima,
- zakonom ovlašćenim javnim institucijama i organima, upravnim organima i pravosudnim organima, našim ugovornim advokatima, finansijskim savetnicima i računovođama,
- domaćim privrednim društvima i zavisnim društvima,
- dobavljačima, pružaocima usluga podrške, pružaocima usluga arhiviranja i poslovnim partnerima čije usluge koristimo ili sa kojima sarađujemo.
ç) Način prikupljanja ličnih podataka i pravni osnov
Vaši lični podaci mogu se obrađivati potpuno ili delimično automatizovanim sredstvima, kao i neautomatizovanim metodama koje su deo sistema evidentiranja podataka. Prikupljaju se i obrađuju u svim vrstama usmenog, pisanog, vizuelnog ili elektronskog medija, u gore navedene svrhe i radi obavljanja svih poslova u okviru delatnosti društva i zakonskih okvira, kao i radi potpunog i urednog ispunjavanja ugovornih i zakonskih obaveza društva.
Podaci se prikupljaju neposredno od vas ili preko lica ovlašćenih da postupaju u ime društva; putem ugovornih internet stranica, prostorija i osoblja DRUŠTVA, ustanova kojima pružamo ili od kojih primamo usluge podrške, fizičkih i pravnih lica sa kojima se posluje u okviru propisa ili ugovora, kao i putem neposrednih automatskih sistema (naša internet stranica i mobilna aplikacija, kontakt centri, nalozi na društvenim mrežama), usmenim, pisanim ili elektronskim putem.
Vaši lični podaci prikupljaju se, obrađuju i prenose u skladu sa Osnovnim zakonom o zdravstvenim uslugama br. 3359, Zakonom o stomatološkoj komori, Pravilnikom o privatnim zdravstvenim ustanovama koje pružaju usluge oralnog i dentalnog zdravlja, Pravilnikom o privatnim zdravstvenim ustanovama koje pružaju ambulantnu dijagnostiku i lečenje, Pravilnikom o privatnim bolnicama, Uredbom sa zakonskom snagom o organizaciji i nadležnostima Ministarstva zdravlja i povezanih organizacija, propisima Ministarstva zdravlja, Zakonom o radu, poreskim propisima i drugim propisima.
Podaci se prikupljaju po pravnim osnovima navedenim u članovima 5. i 6. Zakona o zaštiti ličnih podataka br. 6698:
- kada je to izričito predviđeno zakonom,
- kada je neophodno radi ispunjavanja zakonske obaveze našeg društva,
- kada je neposredno povezano sa zaključenjem ili izvršenjem ugovora i obrada je neophodna,
- kada je obrada neophodna radi legitimnog interesa našeg društva, pod uslovom da se ne narušavaju vaša osnovna prava i slobode,
- kada ste podatke sami učinili javno dostupnim,
- kada je obrada neophodna radi zasnivanja, ostvarivanja ili zaštite prava,
- kada postoji vaša izričita saglasnost.
Pored toga, kako je navedeno u stavu 3. člana 6. Zakona, obaveštavamo vas da se lični podaci koji se odnose na zdravlje i seksualni život mogu obrađivati bez vaše izričite saglasnosti samo od strane lica koja su pod obavezom čuvanja tajne ili od strane ovlašćenih institucija i organizacija, u svrhu zaštite javnog zdravlja, preventivne medicine, medicinske dijagnostike, sprovođenja usluga lečenja i nege, kao i planiranja i upravljanja zdravstvenim uslugama i njihovog finansiranja.
d) Prava vlasnika ličnih podataka navedena u članu 11. Zakona br. 6698
Kao vlasnici ličnih podataka, ako svoje zahteve u vezi sa svojim pravima podnesete na način naveden u nastavku, DRUŠTVO će zahtev okončati u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od trideset dana, u zavisnosti od prirode zahteva. Za odgovor do deset strana ne naplaćuje se naknada. Za svaku stranu preko deset strana naplaćuje se naknada za obradu u iznosu od jedne turske lire. Ako se odgovor na zahtev dostavlja na nosaču zapisa kao što su CD ili fleš memorija, naknada koju naše društvo može zatražiti neće preći trošak nosača zapisa.
U tom okviru vlasnici ličnih podataka imaju pravo da:
- saznaju da li se njihovi lični podaci obrađuju,
- zatraže informacije ako su lični podaci obrađeni,
- saznaju svrhu obrade ličnih podataka i da li se koriste u skladu sa tom svrhom,
- saznaju treća lica u zemlji ili inostranstvu kojima su lični podaci preneti,
- zatraže ispravku ličnih podataka u slučaju nepotpune ili netačne obrade i da zatraže da se o preduzetoj radnji obaveste treća lica kojima su podaci preneti,
- zatraže brisanje ili uništenje ličnih podataka u slučaju da razlozi za obradu više ne postoje, iako je obrada bila u skladu sa odredbama Zakona br. 6698 i drugih relevantnih propisa, i da zatraže da se o preduzetoj radnji obaveste treća lica kojima su podaci preneti,
- prigovore na nastanak ishoda koji je za njih nepovoljan, a koji je posledica analize obrađenih podataka isključivo putem automatskih sistema,
- zatraže naknadu štete u slučaju štete nastale usled nezakonite obrade ličnih podataka.
Zahtev za ostvarivanje navedenih prava možete podneti na turskom jeziku i u pisanom obliku, u skladu sa stavom 1. člana 13. Zakona br. 6698 i Uputstvom o postupku i načelima podnošenja zahteva rukovaocu podacima br. 30356 od 10.03.2018. godine, ili korišćenjem adrese registrovane elektronske pošte (KEP), sigurnog elektronskog potpisa, mobilnog potpisa ili adrese e-pošte koja je prethodno prijavljena DRUŠTVU i registrovana u našem sistemu. Po zahtevima se daju informacije isključivo o podnosiocu; nije moguće dobiti informacije o drugim članovima porodice i trećim licima. DRUŠTVO zadržava pravo da pre odgovora proveri vaš identitet.
U zahtevu je obavezno navesti:
- ime, prezime i potpis ako je zahtev u pisanom obliku,
- matični broj za državljane Republike Turske, odnosno državljanstvo, broj pasoša ili identifikacioni broj ako ste strani državljanin,
- adresu prebivališta ili radnog mesta na koju se dostavlja obaveštenje,
- adresu e-pošte za obaveštenja, telefon i broj faksa, ako postoje,
- predmet zahteva,
kao i priložiti informacije i dokumenta u vezi sa predmetom, ako postoje.
Zahteve možete podneti tako što ćete na podnesak sa svojeručnim potpisom napisati „Zahtev za informacije u okviru Zakona o zaštiti ličnih podataka”, priložiti potrebnu dokumentaciju i predati ga jedinici „Informacije” našeg društva kao rukovaoca podacima, na adresi Merkez Mah. Istanbul Cad. No:16 K:1 D:1 Bağcılar-İstanbul — lično, poštom ili preko javnog beležnika. Obrascu za zahtev možete pristupiti preko kartice „Obrazac za zahtev u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka” na internet stranici društva www.bagcilardis.com ili na informacijama u poliklinici.
Zahteve možete poslati e-poštom na kvkk@bagcilardis.com. Zahteve putem KEP-a možete poslati na KEP adresu serkasaglik@hs02.kep.tr.
U zavisnosti od prirode vašeg zahteva, informacije i dokumenta koja omogućavaju utvrđivanje identiteta moraju nam biti dostavljena potpuno i tačno. Ako tražene informacije i dokumenta ne budu dostavljena na propisan način, može doći do prekida u potpunom sprovođenju provera koje DRUŠTVO vrši po vašem zahtevu. U tom slučaju DRUŠTVO izjavljuje da zadržava svoja zakonska prava. Iz tog razloga vaš zahtev mora biti poslat potpun i sa traženim informacijama i dokumentima, u zavisnosti od njegove prirode. Ovaj informativni tekst dostavljamo vam radi obaveštenja.