Этот информационный текст был подготовлен для информирования вас в соответствии со статьей 10 Закона о защите персональных данных № 6698 (KVKK) относительно обработки ваших личных данных во время ваших телефонных звонков в SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LIMİTED ŞİRKETİ (Частная поликлиника стоматологии и стоматологии Bagcılar).
1. Контроллер данных
Контроллером данных является SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LIMİTED ŞİRKETİ. Адрес: Меркез Мах. Стамбул Кад. №:16 К:1 Д:1 Багджылар/Стамбул; Телефон: +90 (212) 435 0410 / +90 (536) 507 3077; Электронная почта: info@bagcilardis.com.
2. Обрабатываемые персональные данные
В разговорах через наш колл-центр или по телефонным линиям; Обрабатываются ваши идентификационные и контактные данные, такие как имя-фамилия, номер телефона, информация о запросе, встрече и услуге, которой вы поделились во время разговора, а также запись вашего голоса, если разговор записывается. Информация о состоянии вашего здоровья, которую вы сообщаете во время собеседования, представляет собой особые персональные данные.
3. Цели обработки
Данные, полученные в ходе телефонного разговора; Они обрабатываются в целях удовлетворения ваших запросов на встречи и услуги, ответов на ваши вопросы, измерения и улучшения качества обслуживания, предоставления подтверждения содержания разговора и взятых обязательств, управления процессами запросов и жалоб и выполнения наших юридических обязательств.
4. Юридическая причина
Ваши данные могут обрабатываться по юридическим причинам, таким как заключение или исполнение договора, законный интерес и выполнение юридических обязательств в рамках статьи 5 KVKK; Что касается данных о вашем здоровье, они обрабатываются на основании вашего явного согласия, когда это необходимо.
5. Срок хранения
Записи разговоров и связанные с ними данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, а также сроков исковой давности и сроков хранения, предусмотренных законодательством; По истечении срока он удаляется, уничтожается или становится анонимным.
6. Трансфер
Ваши данные могут быть переданы уполномоченным государственным учреждениям и организациям, юридическим консультантам и поставщикам услуг информационных технологий только в случае необходимости и в рамках статей 8 и 9 KVKK.
7. Ваши права и общение
Чтобы реализовать свои права в отношении ваших персональных данных в рамках статьи 11 KVKK, вы можете подать заявку на адрес электронной почты kvkk@bagcilardis.com или адрес KEP serkasaglik@hs02.kep.tr. Ваши заявки будут обработаны не позднее, чем в течение тридцати (30) дней.