Този информационен текст е изготвен, за да ви информира в съответствие с член 10 от Закона за защита на личните данни № 6698 (KVKK) относно обработката на вашите лични данни по време на телефонните ви разговори със SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (частна поликлиника за орално и стоматологично здраве Bağcılar).
1. Администратор на данни
Администратор на данни е SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. Адрес: Merkez Mah. Istanbul Cad. No:16 K:1 D:1 Bağcılar/İstanbul; Тел.: +90 (212) 435 0410 / +90 (536) 507 3077; Имейл: info@bagcilardis.com.
2. Обработени лични данни
В разговори, извършени чрез нашия кол център или телефонни линии; Обработват се Вашите данни за самоличност и контакт като име-фамилия, телефонен номер, информация относно заявката, среща и услуга, споделена от Вас по време на разговора, както и гласовият Ви запис, ако разговорът е записан. Информацията, която споделяте за здравословното си състояние по време на интервюто, представлява специални лични данни.
3. Цели на обработката
Данни, получени по време на телефонния разговор; Обработва се за целите на изпълнението на вашите заявки за среща и услуги, отговаряне на вашите въпроси, измерване и подобряване на качеството на услугата, предоставяне на доказателство за съдържанието на разговора и поетите ангажименти, управление на процесите на заявки и оплаквания и изпълнение на нашите законови задължения.
4. Правна причина
Вашите данни могат да бъдат обработвани въз основа на правни основания като установяване или изпълнение на договор, легитимен интерес и изпълнение на правни задължения в обхвата на член 5 на KVKK; По отношение на вашите здравни данни, те се обработват въз основа на вашето изрично съгласие, когато е необходимо.
5. Период на съхранение
Записите на обажданията и свързаните с тях данни се съхраняват за периода, изискван от целта на обработката и давността и периодите на съхранение, предвидени в законодателството; В края на периода се изтрива, унищожава или анонимизира.
6. Трансфер
Вашите данни могат да бъдат споделяни с оторизирани публични институции и организации, правни консултанти и доставчици на услуги в областта на информационните технологии само когато е необходимо и в рамките на KVKK чл.8 и чл.9.
7. Вашите права и комуникация
За да упражните правата си по отношение на личните си данни в обхвата на член 11 на KVKK, можете да подадете заявка на имейл адрес kvkk@bagcilardis.com или адрес на KEP serkasaglik@hs02.kep.tr. Вашите кандидатури ще бъдат финализирани най-късно до тридесет (30) дни.