Il presente testo informativo è stato redatto per informarvi ai sensi dell'articolo 10 della legge sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK) in merito al trattamento dei vostri dati personali durante le vostre telefonate con SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (Policlinico privato per la salute orale e dentale di Bağcılar).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è SERKA SAĞLIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ. Indirizzo: Merkez Mah. Istanbul Cad. No:16 K:1 D:1 Bağcılar/İstanbul; Telefono: +90 (212) 435 0410 / +90 (536) 507 3077; E-mail: info@bagcilardis.com.
2. Dati Personali Trattati
Nelle conversazioni effettuate tramite il nostro call center o linee telefoniche; Vengono trattati i tuoi dati identificativi e di contatto quali nome-cognome, numero di telefono, le informazioni relative alla richiesta, all'appuntamento e al servizio da te condivise durante la conversazione, nonché la tua registrazione vocale qualora la conversazione sia registrata. Le informazioni che condividi sul tuo stato di salute durante il colloquio costituiscono dati personali speciali.
3. Finalità del trattamento
Dati ottenuti durante la conversazione telefonica; I dati vengono trattati allo scopo di soddisfare le vostre richieste di appuntamento e di servizio, rispondere alle vostre domande, misurare e migliorare la qualità del servizio, fornire prova del contenuto della conversazione e degli impegni assunti, gestire i processi di richiesta e reclamo e adempiere ai nostri obblighi legali.
4. Motivo legale
I tuoi dati possono essere trattati per motivi legali come la conclusione o l'esecuzione di un contratto, interesse legittimo e adempimento di obblighi legali nell'ambito dell'articolo 5 KVKK; Per quanto riguarda i tuoi dati sanitari, essi vengono trattati sulla base del tuo esplicito consenso quando necessario.
5. Periodo di conservazione
I registri delle chiamate e i relativi dati sono conservati per il periodo richiesto dalla finalità del trattamento e dai termini di prescrizione e conservazione previsti dalla normativa; Decorso tale termine verranno cancellati, distrutti o resi anonimi.
6. Trasferimento
I tuoi dati possono essere condivisi con istituzioni e organizzazioni pubbliche autorizzate, consulenti legali e fornitori di servizi informatici solo quando necessario e nel quadro dell'articolo 8 e dell'articolo 9 della KVKK.
7. I tuoi diritti e comunicazione
Per esercitare i vostri diritti relativi ai vostri dati personali nell'ambito dell'articolo 11 della KVKK, potete rivolgervi all'indirizzo e-mail kvkk@bagcilardis.com o all'indirizzo KEP serkasaglik@hs02.kep.tr. Le tue richieste saranno finalizzate al massimo entro trenta (30) giorni.