Contacto

A clínica fica muito perto da praça de Bağcılar; venha como vier, o último troço é uma curta caminhada.

• Metro. Estação Bağcılar Meydan e depois alguns minutos a pé em direção à praça.
• Elétrico. Linha de Bağcılar; saia na praça e siga a pé.
• Autocarro e minibus. Qualquer carreira que passe pela praça de Bağcılar o deixa a distância de caminhada.
• De carro. Há parques pagos à volta da praça; estacionar na rua é difícil nas horas de ponta.
• Do aeroporto. O aeroporto de Istambul tem ligação de metro, ou pode vir diretamente de carro.

Se precisar de indicações, telefone-nos — orientamo-lo a partir de onde estiver. O trajeto e o mapa estão mais abaixo nesta página.

Se vem de outro concelho ou de outra cidade, agrupamos as consultas no mesmo dia sempre que é possível: diga-o ao telefonar. Em tudo o que exige impressões e laboratório, o nosso laboratório próprio reduz o número de deslocações.

Se é a primeira vez e não nos encontra, telefone da porta e vamos ter consigo.

Há três vias e todas dão no mesmo livro de marcações.

1. WhatsApp. A mais rápida. Descreva a queixa em poucas palavras e enviamos os horários disponíveis.
2. Telefone. Durante o horário de funcionamento.
3. Formulário de contacto. No fim desta página — o seu nome, um número e uma nota curta chegam, e nós ligamos.

Três informações ajudam-nos a marcar bem: qual é a queixa, há quanto tempo dura e se tem dores. Havendo dor ou inchaço, antecipamos a consulta.

Uma primeira avaliação completa — observação, radiografia e explicação do plano — pode levar quarenta e cinco minutos. Não a marque num intervalo de onde tenha de sair a correr; ter tempo para perguntar faz diferença.

Se não puder vir, avise-nos apenas; não há qualquer custo nem penalização. Uma desmarcação de que tenhamos conhecimento liberta o lugar para quem está à espera.

A incerteza é o motivo mais comum para adiar. Por isso, aqui fica o que acontece.

1. Registo e história clínica. Medicação, doenças sistémicas, alergias e, quando se aplica, gravidez.
2. Observação. Todos os dentes, as gengivas, a mordida e as restaurações existentes.
3. Ortopantomografia. Cáries que não se veem, níveis ósseos, dentes inclusos.
4. Sondagem periodontal. Uma medida numérica da saúde gengival.
5. Conversa. Os achados são explicados e as suas perguntas respondidas.
6. Plano por escrito. O que será feito em que dente, porquê e quais são as alternativas.

Na primeira consulta normalmente não se trata — salvo dor ou urgência. A ideia é ver primeiro o quadro completo. Se tiver dores, nesse mesmo dia faz-se algo para as aliviar.

Vale a pena trazer: a lista da sua medicação (suplementos incluídos), radiografias e relatórios anteriores e um documento de identificação.

Nas crianças, a primeira consulta serve sobretudo para se conhecerem, e o tratamento, se for preciso, fica marcado para uma segunda visita. Não é tempo perdido: é o que torna fácil cada consulta seguinte.

O que fazer perante uma urgência dentária depende do que for.

Durante o horário de funcionamento (segunda a sábado, das 09:00 às 19:00): telefone ou escreva por WhatsApp. Perante dor, inchaço, um dente partido ou avulsionado tentamos atendê-lo no próprio dia. Ao domingo a clínica está encerrada.

Fora desse horário: escreva por WhatsApp; respondemos assim que vemos a mensagem e abrimos a primeira vaga do dia seguinte.

Nas situações seguintes não espere por nós: vá ao serviço de urgência mais próximo. Dificuldade em engolir ou respirar; inchaço que avança para o olho, o pavimento da boca ou o pescoço; febre a acompanhar um inchaço que se estende; hemorragia que não para ao fim de vinte minutos de pressão contínua; sinais de traumatismo craniano. Isso mede-se em horas e não se resolve com uma consulta de dentista — diga-nos depois.

Um dente permanente completamente avulsionado é um caso à parte: segure-o pela coroa e não pela raiz, transporte-o em leite frio e vá para onde chegar mais depressa.

Parte dos nossos doentes vem de fora do concelho, de fora de Istambul e do estrangeiro. Para eles o planeamento funciona de outra maneira.

Avaliação prévia. Antes de viajar, avaliamos as fotografias e as radiografias que nos envia por WhatsApp. Não é um plano definitivo — sem observação não se dá nenhum —, mas dá-lhe uma ideia realista de quantos dias reservar.

Consultas agrupadas. Impressão, prova e colocação ficam em dias seguidos sempre que é possível. O que o torna viável é o laboratório próprio: um acerto detetado na prova é feito no mesmo dia e a deslocação extra deixa de ser precisa.

Um retrato honesto dos prazos. O trabalho de coroas e pontes pode fechar-se em poucos dias. Os implantes exigem duas viagens distintas por causa da integração óssea; não propomos um plano que resolva isso numa só, porque a biologia não o permite.

Depois. Continua a poder falar connosco já em casa — envie fotografias de seguimento por WhatsApp e pergunte o que precisar. A garantia vitalícia não depende da distância.

Podemos orientá-lo quanto a alojamento e transferes; os pormenores vemos ao telefone.

Para uma marcação basta uma chamada ou uma mensagem. Se escrever, ajudam três dados: do que se trata, desde quando e se tem dores. Assim podemos marcar uma hora adequada em vez de termos de perguntar primeiro.

Se tiver radiografias ou um plano de tratamento de outro sítio, envie-os. Vemo-los com antecedência e a primeira conversa não começa do zero. O nosso horário é de segunda a sábado, das 09:00 às 19:00; ao domingo está encerrado.

Em caso de dor forte, inchaço ou dente partido, diga-o logo na primeira frase: esses casos tentamos atender no mesmo dia.