اتصل بنا

العيادة قريبة جداً من ميدان باغجيلار؛ ومهما كانت وسيلتك، فآخر مسافة مشي قصير.

• المترو. محطة Bağcılar Meydan، ثم دقائق سيراً باتجاه الميدان.
• الترام. خط باغجيلار؛ انزل عند الميدان وأكمل مشياً.
• الحافلة والميني باص. كل خط يمرّ بميدان باغجيلار يتركك على مسافة مشي.
• بالسيارة. حول الميدان مواقف مدفوعة؛ وإيجاد مكان في الشارع صعب في ساعات الذروة.
• من المطار. مطار إسطنبول موصول بالمترو، أو يمكنك القدوم مباشرةً بالسيارة.

إن احتجت إلى الطريق فاتصل بنا — نرشدك من حيث أنت. والخريطة ووصف الطريق أسفل هذه الصفحة.

وإن كنت قادماً من منطقة أخرى أو من مدينة أخرى، نجمع المواعيد في اليوم نفسه كلما أمكن — اذكر ذلك حين تتصل. وفي كل ما يحتاج طبعات وعملاً مخبرياً، يقلّل مختبرنا الداخلي عدد الزيارات.

وإن كانت زيارتك الأولى ولم تجدنا، فاتصل من الباب ونخرج إليك.

ثلاث طرق، وكلها تصبّ في التقويم نفسه.

1. واتساب. الأسرع. اكتب شكواك باختصار ونرسل لك الأوقات المتاحة.
2. الهاتف. ضمن ساعات العمل.
3. نموذج التواصل. أسفل هذه الصفحة — اسمك ورقم هاتف وملاحظة قصيرة تكفي، ونحن نعاود الاتصال.

ثلاثة أمور تساعدنا على ترتيب الموعد كما ينبغي: ما الشكوى، ومنذ متى، وهل يوجد ألم. وعند الألم أو الانتفاخ نقدّم الموعد.

التقييم الأول الكامل — فحص وصورة ومراجعة الخطة — قد يستغرق خمساً وأربعين دقيقة. لا تضعه في فسحة تضطرّ للخروج منها مسرعاً؛ فوجود وقت للأسئلة يُحدث فرقاً حقيقياً.

وإن تعذّر عليك الحضور فأخبرنا فحسب؛ لا رسوم ولا غرامة. فإلغاء نعلم به يفتح المكان لمن ينتظر.

عدم اليقين هو أكثر أسباب تأجيل الموعد. لذلك نكتب ما سيحدث.

1. التسجيل والسيرة الطبية. الأدوية، والأمراض الجهازية، والحساسيات، والحمل إن كان.
2. الفحص. كل الأسنان، واللثة، والإطباق، والترميمات الموجودة.
3. صورة البانوراما. التسوّس غير المرئي، ومستويات العظم، والأسنان المنطمرة.
4. القياس اللثوي. تقدير رقمي لصحة اللثة.
5. الحديث. تُشرح النتائج ويُجاب عن أسئلتك.
6. خطة مكتوبة. ما الذي سيُجرى على أي سن، ولماذا، وما البدائل.

لا يُعالَج عادةً في الموعد الأول — إلا مع ألم أو حالة طارئة. فالغاية أن تُرى الصورة كاملةً أولاً. وإن كنت تتألّم، يُفعل في اليوم نفسه ما يخفّف الألم.

يستحق أن تحضره: قائمة أدويتك (بما فيها المكمّلات)، والصور والتقارير السابقة، وهوية.

وعند الأطفال يكون الموعد الأول للتعارف غالباً، ويُخطَّط للعلاج — إن لزم — في زيارة ثانية. وهذا ليس وقتاً ضائعاً؛ إنه ما يجعل كل موعد لاحق سهلاً.

ما ينبغي فعله في طوارئ الأسنان يتوقّف على نوع الطارئ.

ضمن ساعات العمل (الاثنين–السبت، 09:00–19:00): اتصل أو اكتب على واتساب. عند الألم أو الانتفاخ أو كسر سن أو خلعها نحاول استقبالك في اليوم نفسه. والأحد العيادة مغلقة.

خارج هذه الساعات: اكتب على واتساب؛ نردّ فور رؤية الرسالة ونفتح أول موعد في اليوم التالي.

وفي الحالات التالية لا تنتظرنا — توجّه إلى أقرب قسم طوارئ: صعوبة في البلع أو التنفّس؛ انتفاخ يمتدّ نحو العين أو أرضية الفم أو الرقبة؛ حرارة مع انتفاخ يتّسع؛ نزف لا يتوقّف بعد عشرين دقيقة من الضغط المتواصل؛ علامات إصابة في الرأس. هذه تُحسب بالساعات ولا تُدار بموعد عند طبيب الأسنان — أخبرنا بعدها.

وسن دائمة خُلعت بالكامل حالة خاصة: أمسكها من التاج لا من الجذر، واحملها في حليب بارد، واذهب إلى حيث تصل أسرع.

جزء من مرضانا يأتون من خارج المنطقة، ومن خارج إسطنبول، ومن خارج البلاد. ولهؤلاء يسير التخطيط على نحو مختلف.

تقييم أوّلي. قبل سفرك نقيّم الصور والأشعة التي ترسلها على واتساب. وهذه ليست خطة نهائية — فلا خطة نهائية دون فحص — لكنها تعطيك فكرة واقعية عن عدد الأيام التي ينبغي أن تخصّصها.

مواعيد مجمّعة. الطبعة والبروفة والتركيب توضع في أيام متتالية كلما أمكن. والذي يجعل ذلك ممكناً هو المختبر الداخلي: تعديل يُكتشف عند البروفة يُنفَّذ في اليوم نفسه، فلا تلزم زيارة إضافية.

صورة صادقة عن المدد. عمل التيجان والجسور يمكن أن ينتهي في أيام قليلة. أما الزرعات فتحتاج رحلتين منفصلتين بسبب اندماج العظم؛ ولا نعرض خطة تنهيها في رحلة واحدة، لأن علم الأحياء لا يسمح.

وبعد ذلك. تستطيع الوصول إلينا بعد عودتك إلى بيتك — أرسل صور المتابعة على واتساب واسأل ما شئت. والضمان مدى الحياة لا يتعلّق بالمسافة.

ويمكننا إرشادك إلى الإقامة والتنقّل؛ ولنتحدّث في التفاصيل حين تتصل.

لحجز موعد تكفي مكالمة أو رسالة. وإذا كتبت فثلاث معلومات تساعد: ما الموضوع، ومنذ متى، وهل هناك ألم. بذلك نستطيع تحديد وقت مناسب مباشرة بدل السؤال أولاً.

وإن كانت لديك صور شعاعية أو خطة علاج من مكان آخر فأرسلها. ننظر فيها مسبقاً فلا يبدأ الحديث الأول من الصفر. أوقات عملنا من الإثنين إلى السبت، من 09:00 إلى 19:00؛ والأحد مغلق.

وفي حال الألم الشديد أو التورم أو كسر السن، قل ذلك في الجملة الأولى — فهذه الحالات نحاول استقبالها في اليوم نفسه.