Contact

La clinique est tout près de la place Bağcılar ; quel que soit votre mode de transport, la dernière portion se fait à pied en quelques minutes.

• Métro. Station Bağcılar Meydan, puis quelques minutes à pied vers la place.
• Tramway. Ligne de Bağcılar ; descendez à la place et marchez.
• Bus et minibus. Toutes les lignes qui passent par la place Bağcılar vous laissent à distance de marche.
• En voiture. Il y a des parkings payants autour de la place ; se garer dans la rue est difficile aux heures d'affluence.
• Depuis l'aéroport. L'aéroport d'Istanbul est relié par le métro, ou vous pouvez venir directement en voiture.

Si vous avez besoin de l'itinéraire, appelez-nous — nous vous guiderons depuis l'endroit où vous êtes. Le plan et la carte se trouvent plus bas sur cette page.

Si vous venez d'un autre arrondissement ou d'une autre ville, nous regroupons les rendez-vous sur la même journée quand c'est possible : signalez-le en appelant. Pour tout ce qui demande empreintes et laboratoire, notre laboratoire intégré réduit le nombre de visites.

Si c'est votre première venue et que vous ne nous trouvez pas, appelez depuis la porte : nous venons vous chercher.

Il y a trois moyens, et tous aboutissent au même agenda.

1. WhatsApp. Le plus rapide. Décrivez brièvement votre gêne et nous envoyons les créneaux disponibles.
2. Téléphone. Pendant les heures d'ouverture.
3. Formulaire de contact. En bas de cette page — votre nom, un numéro et une courte note suffisent, nous vous rappelons.

Trois informations nous aident à bien caler le rendez-vous : de quoi il s'agit, depuis quand cela dure et si vous avez mal. En cas de douleur ou de gonflement, nous avançons le rendez-vous.

Un premier bilan complet — examen, radio et présentation du plan — peut prendre quarante-cinq minutes. Ne le calez pas dans un créneau d'où vous devrez partir en courant ; avoir le temps de poser des questions change vraiment la donne.

Si vous ne pouvez pas venir, prévenez-nous simplement ; il n'y a ni frais ni pénalité. Une annulation dont nous sommes informés libère la place pour quelqu'un qui attend.

L'incertitude est la première raison pour laquelle on repousse un rendez-vous. Voici donc ce qui se passe.

1. Enregistrement et antécédents. Médicaments, pathologies générales, allergies et, le cas échéant, grossesse.
2. Examen. Toutes les dents, la gencive, l'occlusion et les restaurations existantes.
3. Panoramique. Les caries invisibles, les niveaux osseux, les dents incluses.
4. Mesure parodontale. Une évaluation chiffrée de la santé gingivale.
5. Échange. Les constats sont expliqués et vos questions trouvent réponse.
6. Plan écrit. Ce qui sera fait sur quelle dent, pourquoi, et quelles sont les alternatives.

On ne soigne généralement pas au premier rendez-vous — sauf douleur ou urgence. L'objectif est d'abord de voir le tableau en entier. Si vous avez mal, quelque chose est fait le jour même pour vous soulager.

À apporter : la liste de vos médicaments (compléments inclus), vos anciennes radios et comptes rendus, et une pièce d'identité.

Chez l'enfant, le premier rendez-vous sert surtout à faire connaissance ; le soin, s'il est nécessaire, est planifié pour une deuxième visite. Ce n'est pas du temps perdu : c'est ce qui rend faciles tous les rendez-vous suivants.

Ce qu'il faut faire face à une urgence dentaire dépend de ce dont il s'agit.

Pendant les heures d'ouverture (du lundi au samedi, 09h00 à 19h00) : appelez ou écrivez sur WhatsApp. Pour une douleur, un gonflement, une dent cassée ou expulsée, nous essayons de vous prendre le jour même. La clinique est fermée le dimanche.

En dehors de ces horaires : écrivez sur WhatsApp ; nous répondons dès que nous voyons le message et ouvrons le premier créneau du lendemain.

Dans les situations suivantes, ne nous attendez pas : rendez-vous aux urgences les plus proches. Gêne à déglutir ou à respirer ; gonflement qui progresse vers l'œil, le plancher buccal ou le cou ; fièvre accompagnant un gonflement qui s'étend ; saignement qui ne s'arrête pas après vingt minutes de pression continue ; signes de traumatisme crânien. Cela se compte en heures et ne se règle pas par un rendez-vous dentaire — prévenez-nous ensuite.

Une dent permanente entièrement expulsée est un cas à part : tenez-la par la couronne et non par la racine, transportez-la dans du lait froid, et allez là où vous arriverez le plus vite.

Une partie de nos patients vient d'ailleurs dans le district, d'une autre ville ou de l'étranger. Pour eux, la planification fonctionne autrement.

Évaluation préalable. Avant votre venue, nous examinons les photos et les radios que vous envoyez sur WhatsApp. Ce n'est pas un plan définitif — aucun plan définitif ne se donne sans examen — mais cela vous donne une idée réaliste du nombre de jours à prévoir.

Rendez-vous regroupés. Empreinte, essayage et pose sont placés sur des jours consécutifs quand c'est possible. Ce qui le permet, c'est notre laboratoire intégré : une correction repérée à l'essayage se fait le jour même, sans visite supplémentaire.

Un calendrier honnête. Le travail de couronnes et de bridges peut se terminer en quelques jours. Les implants demandent deux séjours distincts à cause de l'ostéointégration ; nous ne proposons pas de plan qui boucle cela en un seul, parce que la biologie ne le permet pas.

Ensuite. Vous pouvez toujours nous joindre une fois rentré — envoyez des photos de suivi sur WhatsApp et posez vos questions. La garantie à vie ne dépend pas de la distance.

Nous pouvons vous orienter pour l'hébergement et les transferts ; voyons le détail au téléphone.

Pour un rendez-vous, un appel ou un message suffit. Si vous écrivez, trois informations aident : de quoi il s'agit, depuis quand, et si vous avez mal. Nous pouvons alors fixer un horaire adapté au lieu de devoir d'abord poser des questions.

Si vous avez des radiographies ou un plan de traitement établi ailleurs, envoyez-les. Nous les regardons à l'avance et le premier échange ne commence pas de zéro. Nos horaires sont du lundi au samedi, de 09h00 à 19h00 ; fermé le dimanche.

En cas de douleur forte, de gonflement ou de dent cassée, dites-le dès la première phrase : nous essayons de placer ces situations le jour même.